一、病房管理指引

办理入院流程:

1、首诊医生根据病情开出“入院通知书”。

2、病人家属持通知书到住院收费处办理入院手续。

3、持“住院病历”“入院通知书”“住院按金单”到服务台找当班护士。

4、护士联系病房,护送病人入院。

保洁 保持病区的清洁、安静,爱护医院的物品,是每一名医院员工、患者及家属的义务。请将您的私人物品放入床头柜,废物请放进污物桶,请不要在病区内、窗户、楼梯间晾晒衣物。

用水 每间病房设有饮水机,配餐室备有桶装水;卫生间有冷热水开关,每天24小时供应热水,请注意调好水温,防止烫伤。

空调 病房配置有空调,需要使用时请找护士,使用空调时请不要开窗开门,如果有不适请告诉值班护士。

医保病人身份确认流程:清远市医保参保人入院后,住院部医生核对其社会保障卡确认身份,相符后开具“医保病人入院通知书”,将通知书送达住院收费处,在社保信息系统中办理医保病人入院登记,由社保局确认病人是否享受医保待遇。医保病人在住院期间请随身携带社会保障卡,以便社保局的工作人员随时检查。2016年广东省医保异地结算平台已正式上线,广东省内的异地参保人参照清远市参保人入院流程办理医保病人入院登记。

二、病房的安全

医院和病房是公共场所,来往人员多而复杂,安全是您和我们共同关注的问题。

私人物品安全 您的贵重物品自己妥善保管,尽量不要携带贵重物品进入病房。

人身安全住院病人及陪护人员应遵守医院的规章,谨防社会上不良人员的鼓动。病房是住院者隐私的地方,未经医院办公室批准,谢绝任何人在院内拍照或录像;严禁高空掷物,严禁在窗台及阳台的护栏上坐卧。住院期间,监护人要对儿童病人、不合作的特殊病人、老年痴呆、精神异常等病人认真监管,避免病人走失或被盗,违反者责任自负。

消防安全 易燃易爆品不得带入病区;病区内禁止使用明火,病房内禁止吸烟;火警发生时不得使用电梯;消防设施不得随意触动;如发生意外事件时,请听从院方人员指挥,有秩序地安全离开现场。

用电安全 病房内严禁使用生活电器,不得随意按动各种电器按扭及开关,警惕儿童违反电器操作规程,发现用电异常及时报告值班护士。

医疗安全 要真实告诉医护人员与疾病相关的情况,如:发病过程、过敏史和既往史;积极配合医护人员做好各项诊疗工作。请不要随便翻阅医疗文件;住院期间未经同意不能擅自离开病区,如确需外出者请您填写《住院病人外出请假登记本》,经值班医生签名同意后,交值班护士方可离开。返回病房时,应及时向值班护士报到,违者责任自负。入院当天,护士会送上一张本病区的联系卡,上面有科主任、护士长、主管医生、护士的姓名及科室的联系电话,方便您随时与医护人员联系。

三、探访、陪护与膳食

探访 病房需要的是安静、舒适和有序的休息环境,不宜被频繁地打扰,尤其是群体探访,这不但影响您亲友的治疗,而且影响了他人的休息,干扰了医护人员的工作,同时过多的人流是交叉感染的重要途径,为此院方为您安排了探访时间:

上午:9:30—12:30 下午:16:30—21:30

小提示:请把探访时间告诉您的亲友,转达院方的歉意,非探访时间不要来探视,以免耽误了他们宝贵的时间,和辜负了他们的情意。

对探访者的提示:遵守医院的规章制度是对您亲友的尊重;过多的礼品会增加您亲友的烦恼;为防止交叉感染,六岁以下婴幼儿不宜来医院探视。

陪护根据病情的需要,由医生决定是否留守陪护。陪护人员需遵守医院制度,听从医护人员教导,服从医院的管理。查房或诊疗时请陪人离开病房,不要谈论有碍病人健康的事。

膳食 医院饭堂提供多种菜谱供选择,后勤楼一楼可购买饭票。配餐员每天早上和下午到病人床前订餐并收取下一餐的饭票,每天送餐到病房。

特殊标准:根据病情的不同,需要开治疗饮食或特殊营养餐的,护士会根据医生的医嘱与营养师联系,营养师到病房查看,并告知饮食的要求及标准。

四、健康教育

每周三下午15:00有面向糖尿病患者及其家属的健康教育讲座。

地点:门诊南区二楼内分泌科住院部宣教室。

每周六上午9:30“孕产妇保健知识”讲座。

地点:门诊北区四楼“孕妇学校”。

五、出院指南

1、 结帐前:医生开具出院医嘱后,护士会将出院通知单交给患者或家属。

(1)医生是否已开出院通知书、是否需带出院药。

(2)具体的费用、需补交金额。

2、结帐时:接出院通知后,请持按金单、相关证件、补交的金额到住院收费处办理出院手续。医保病人结账时需要出示社会保障卡。

3、结帐后:请带出院药处方到住院药房领取出院药。

4、将出院通知书交回病区护士,护士指导出院带药的使用方法,取回门诊病历及其它自行保管的资料如CT、MR片等。

5、护士将交给患者或家属一份出院护理计划单,为了您的健康,出院后请按医嘱服药,按要求复诊、随诊。